Politique de remboursement
Retourbeleid MS-Products.nl:
Wij streven naar uw volledige tevredenheid bij MS-Products.nl. Om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, bieden wij klanten de mogelijkheid om zelf retouren te beheren via het accountcentrum. Hier zijn de details van ons retourbeleid:
1. **Retourtermijn:**
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aan te vragen.
2. **Zelf retourneren:**
- Log in op uw accountcentrum op www.ms-products.nl en ga naar het retourgedeelte.
- Selecteer de bestelling en de producten die u wilt retourneren.
- Verzend vervolgens de producten op.
3. **Productcondities:**
- Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn. (Geopende verpakkingen nemen wij NIET retour)
- Zorg ervoor dat alle labels en eventuele zegels nog intact zijn.
4. **Retourkosten:**
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
5. **Terugbetaling:**
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt uw terugbetaling verwerkt.
- Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. **Uitzonderingen:**
- Op maat gemaakte producten of producten met een duidelijk persoonlijke aard kunnen niet worden geretourneerd.
Voor verdere vragen of assistentie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@ms-products.nl. Wij staan klaar om u te helpen.
Dit retourbeleid is geldig vanaf 01-01-2022 en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Wij streven naar uw volledige tevredenheid bij MS-Products.nl. Om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken, bieden wij klanten de mogelijkheid om zelf retouren te beheren via het accountcentrum. Hier zijn de details van ons retourbeleid:
1. **Retourtermijn:**
- Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aan te vragen.
2. **Zelf retourneren:**
- Log in op uw accountcentrum op www.ms-products.nl en ga naar het retourgedeelte.
- Selecteer de bestelling en de producten die u wilt retourneren.
- Verzend vervolgens de producten op.
3. **Productcondities:**
- Geretourneerde producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te zijn. (Geopende verpakkingen nemen wij NIET retour)
- Zorg ervoor dat alle labels en eventuele zegels nog intact zijn.
4. **Retourkosten:**
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
5. **Terugbetaling:**
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, wordt uw terugbetaling verwerkt.
- Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. **Uitzonderingen:**
- Op maat gemaakte producten of producten met een duidelijk persoonlijke aard kunnen niet worden geretourneerd.
Voor verdere vragen of assistentie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@ms-products.nl. Wij staan klaar om u te helpen.
Dit retourbeleid is geldig vanaf 01-01-2022 en kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.